人力资源服务解决方案

入离职、考勤与薪酬计算依赖人工

这个行业的典型问题是：入离职、考勤与薪酬计算依赖人工。从经验看，这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论，因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段，任何调整都会牵动其他环节。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。

我们通常这样处理

围绕「员工档案与入离职」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「考勤与排班」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「薪酬与绩效」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「报表与合规检查」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。