金融与专业服务解决方案
合规要求高,过程留痕与权限控制要求严格
这个行业的典型问题是:合规要求高,过程留痕与权限控制要求严格。之所以强调这一条,是因为它常常被当成技术问题,实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了,技术方案才有取舍的依据。
需要说明的是,这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己,判断标准应该是:这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。
在步骤上,我们一般不建议一次改太多。先改一处,观察一到两个周期,确认有效再动第二处。这样即使判断有误,影响范围也可控。
我们通常这样处理
客户与合约管理
围绕「客户与合约管理」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
流程审批与留痕
围绕「流程审批与留痕」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
权限与审计日志
围绕「权限与审计日志」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
报表与监管报送
围绕「报表与监管报送」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
涉及的软件开发与系统定制方向
- 云服务与部署运维 — 服务器环境、发布流程与日常运维
- 软件外包与驻场 — 按人月或项目方式提供开发人力支持
- 软件定制开发 — 按企业实际流程开发的管理系统与业务软件
- 小程序开发 — 微信小程序商城、预约与内部工具
常见误区
缺少验收标准
交付时凭感觉验收,双方对完成的理解不一致,后续容易产生争议。
信息没有沉淀
过程中的判断依据和记录没有归档,人员变动后需要重新摸索一遍。
把手段当目标
上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。